Kurumsal web tasarımı, mevcut site revizyonu ve QR + NFC çözümlerini işletmenizin ihtiyacına göre projelendiriyoruz. Aşağıdaki süreç; tasarım, kapsam, uygulama, test ve teslim kararlarının nasıl ele alınacağını açıklar.
Bu başlıklar çalışma yaklaşımını açıklar. Teslimler, takvim, erişim yetkileri ve ücret kapsamı işletmenizin ihtiyacına göre teklif aşamasında netleştirilir.
20 adımda çalışma süreci
Proje ihtiyacının anlaşılması
Yeni bir web sitesi, mevcut sitenin revizyonu veya QR + NFC çözümü için temel ihtiyacı dinleriz. Önce hangi sorunu çözmek istediğinizi birlikte netleştiririz.
Sektör ve kullanım senaryosu
İşletmenizin sektörünü ve müşterinin hizmeti hangi koşullarda kullanacağını değerlendiririz. Kafe, mağaza ve diğer sektörlerde müşteri davranışına uygun bir kullanım akışı şekillendiririz.
Mevcut site ve materyallerin incelenmesi
Varsa mevcut sitenizi, marka dosyalarınızı ve içeriklerinizi gözden geçiririz. Korunacak öğeleri, eksik bilgileri ve revizyon gerektiren alanları belirleriz.
Kapsam ve yol haritasının belirlenmesi
Sayfaları, işlevleri, teslimleri ve proje sınırlarını yazılı biçimde netleştiririz. Takvim ve sorumluluklar proje ihtiyaçlarına göre teklif aşamasında kararlaştırılır.
Sayfa yapısı ve gezinme planı
Ziyaretçinin hangi bilgiye nereden ulaşacağını belirleriz. Menü, sayfa sıralaması ve iletişim yollarını işletmenin önceliklerine göre düzenleriz.
Markaya uygun görsel tasarım
Logo, renk, yazı karakteri ve görsel yaklaşımını marka kimliğiyle birlikte ele alırız. Tasarımın kurumsal, anlaşılır ve içerikle uyumlu olmasını amaçlarız.
Mobil kullanımın planlanması
Telefon ve tablet ekranlarında metinlerin, düğmelerin ve menülerin kullanımını değerlendiririz. Dokunarak erişimi ve okunabilirliği tasarım aşamasından itibaren dikkate alırız.
İçeriklerin hazırlanması ve onaylanması
Sayfalarda kullanılacak metin, görsel ve iletişim bilgilerini işletmeyle birlikte toplarız. İçerik doğruluğu ve yayın öncesi onay sorumluluklarını netleştiririz.
Onaylanan tasarımın uygulanması
Kararlaştırılan sayfa ve etkileşimleri tasarım doğrultusunda hazırlarız. İhtiyaç duyulan teknik yaklaşımı projenin kapsamına ve sürdürülebilirliğine göre seçeriz.
Mevcut sitede kontrollü revizyon
Revizyon projesinde değişecek alanları ve korunacak özellikleri önceden belirleriz. Mevcut bilgileri ve çalışmaları dikkate alarak düzenlemeleri kontrollü biçimde ele alırız.
Okunabilirlik ve erişim kontrolleri
Başlık düzeni, metin kontrastı, bağlantılar ve klavyeyle kullanım gibi temel konuları kontrol ederiz. Ziyaretçinin içeriğe daha rahat ulaşmasını sağlayacak düzeltmeleri planlarız.
Teknik destek kapsamının netleştirilmesi
Teslim sonrası destek beklentisini, iletişim yolunu ve ele alınacak konuları baştan belirleriz. Bakım ve ek geliştirmelerin teklif kapsamında nasıl yer alacağını açıklarız.
Alan adı ve yayın hazırlığı
İşletmeye ait alan adı, barındırma ve gerekli erişim bilgilerini yetki sınırları içinde değerlendiririz. Canlı yayın adımını işletmenin açık onayıyla planlarız.
QR tasarımının hazırlanması
İşletmenin kullanım yerine uygun QR yerleşimini, okunabilirliğini ve marka görünümünü tasarlarız. Mevcut etiket yenilenecekse korunacak bilgiler ve değişecek tasarım birlikte belirlenir.
NFC etiketinin projelendirilmesi
Etiket tedariği, yüzey uyumu, dayanıklılık ve yönlendirilecek bağlantıyı ele alırız. Desteklenen telefonlarda kamerayı açmadan erişim için uygun kurulum ve kullanım testlerini planlarız.
Menü veya hizmet bilgisine yönlendirme
QR ve NFC üzerinden açılacak menü, hizmet bilgisi veya giriş sayfasını işletmenin kullanımına göre belirleriz. QR seçeneğini NFC kullanamayan müşteriler için alternatif olarak koruruz.
Müşteri geri bildirim akışının belirlenmesi
Proje bu ihtiyacı içeriyorsa personel seçimi, puan, öneri, memnuniyet ve şikâyet adımlarını tanımlarız. Müşterinin kendi kaydına ulaşma, düzenleme ve silme ihtiyaçlarını kapsamda netleştiririz.
Görünürlük ve kimlik doğrulama yaklaşımı
Geri bildirimli projelerde e-posta doğrulamasını ve kimin hangi kaydı görebileceğini belirleriz. Müşterinin kendi yorumunu, işletmenin kendi geri bildirimlerini görmesi esasına göre ihtiyaçları değerlendiririz.
Google yorum bağlantısının ele alınması
İstenirse müşterinin kendi Google hesabından, kendi isteğiyle yorum yazabileceği bağlantıyı planlarız. İç geri bildirimlerin işletme tarafından otomatik olarak Google yorumuna dönüştürüldüğü bir özellik vaat etmeyiz.
Test, onay ve teslim
Kararlaştırılan sayfaları, bağlantıları ve kullanım senaryolarını kontrol ederiz. İşletmenin onayı sonrası yayın ve teslim adımlarını tamamlayıp kaynaklar, kullanım bilgileri ve destek sınırlarını netleştiririz.
Sık sorulan sorular
Kurumsal web tasarımında hız, güvenlik ve çökme koruması nasıl sağlanır?
Sitemiz ağır yazılımlar ve veritabanı karmaşası yerine saf, modern ve optimize edilmiş web standartlarıyla hazırlanır. Bu sayede milisaniyeler içinde açılır, hacklenme ve çökme riski en aza indirilir, Google hız testlerinden en yüksek puanı alır.
Web site revizyonu ne zaman gereklidir ve mevcut sıralamalar korunur mu?
Mevcut site yavaş açılıyorsa, mobil cihazlara uyumsuzsa veya kurumsal kimliği yansıtmıyorsa revizyon gerekir. Süreçte eski bağlantıların yönlendirilmesi (301) planlanarak sitenin Google'daki mevcut arama sıralamaları titizlikle korunur.
Klasik QR menü ile temassız NFC menü arasındaki temel fark nedir?
Klasik QR menüde müşterinin telefon kamerasını açıp kodu odaklaması gerekir. NFC menüde ise müşteri telefonunu masadaki şık plakete dokundurduğu anda menü veya hizmet sayfası ekranda anında açılır. Bu da bekleme süresini sıfıra indirir ve prestijli bir müşteri deneyimi sunar.
QR + NFC menü ve müşteri geri bildirim sistemi işletmeye ne kazandırır?
Müşteriler kamerayı açmadan sadece telefonu NFC etiketine dokundurarak (veya QR okutarak) temassız menüye ve hizmete ulaşır. İşletmeye özel tasarlanan personel puanlama ve geri bildirim sistemi sayesinde müşteri memnuniyeti anlık takip edilir.
Geri bildirimlerde müşteriler yorumlarını sonradan düzenleyebilir mi?
Evet. E-posta ile doğrulanan sistemde müşteri kendi yorumunu daha sonra düzenleyebilir veya silebilir. İşletme tüm geri bildirimleri yönetirken, müşteri de sadece kendi kaydını kontrol edebilmenin güvenini yaşar.
İsteğe bağlı Google yorum bağlantısı nasıl çalışır?
İşletme isterse, memnun kalan müşterilerin kendi Google hesaplarından doğrudan işletmenin Google Haritalar profiline yorum bırakabileceği yönlendirme bağlantısı kurulur. Sistemde yapay veya otomatik yorum oluşturulmaz.
Web sitesi tamamlandıktan sonra teknik destek ve alan adı takibi neleri kapsar?
Web sitenizin alan adı yenileme zamanları, güvenlik sertifikası (SSL) kontrolleri, Google Harita bağlantıları ve e-posta teslimat güvenliği (SPF, DKIM, DMARC) kesintisiz izlenir. Sitenizin her an yayında ve güvenli kalması sağlanır.
Neden hazır şablonlar yerine hafif ve optimize kodlama tercih edilmelidir?
Hazır şablonlar gereksiz binlerce kod satırı ve güvenlik açığı barındırır; hafif ve optimize kodlanan siteler ise saldırılara karşı dayanıklıdır, çökmeleri önler ve mobilde ışık hızında açılır.
QR ve NFC etiketlerinin masa yerleşimi ve fiziksel dayanıklılığı nasıl planlanır?
Masalara veya stantlara konulacak etiketler; suya, silinmeye ve güneş ışığına dayanıklı özel materyallerle projelendirilir, müşterinin kolayca fark edeceği estetik tasarımlarla yerleştirilir.
Müşteri geri bildirimlerinde sahte veya bot yorumların önüne nasıl geçilir?
Sisteme entegre edilen doğrulama mekanizmaları sayesinde sadece masada oturan veya hizmet alan gerçek kişilerin geri bildirim bırakabilmesi hedeflenir, işletmeye gerçekçi ve manipülasyonsuz veri sağlanır.
İşletmeniz için hangi adımlara öncelik vereceğimizi birlikte belirleyelim.
info@turkosocial.com