Markanızın dijital görünürlüğünü, iletişimini ve büyüme çalışmalarını aynı plan içinde ele alıyoruz. Aşağıdaki adımlar mevcut durumunuzu anlamaktan içerik, sosyal medya, yerel görünürlük ve reklam çalışmalarını değerlendirmeye uzanan süreci açıklar.
Bu başlıklar çalışma yaklaşımını açıklar. Teslimler, takvim, erişim yetkileri ve ücret kapsamı işletmenizin ihtiyacına göre teklif aşamasında netleştirilir.
20 adımda çalışma süreci
İhtiyaç ve hedef görüşmesi
Önce işletmenizin sunduğu hizmetleri, ulaşmak istediği müşterileri ve önceliklerini dinleriz. Çalışmanın hangi ihtiyaca karşılık vereceğini birlikte belirleriz.
Mevcut dijital görünümün incelenmesi
Web sitenizi, mevcut sosyal medya hesaplarınızı ve işletme bilgilerinizi değerlendiririz. Güçlü alanları, eksikleri ve iyileştirme önceliklerini başlangıçta ortaya koyarız.
Hedef kitle ve müşteri yolculuğu
Müşterilerinizin sizi nasıl bulduğunu, hangi soruları sorduğunu ve iletişime nasıl geçtiğini ele alırız. İçerik ve iletişim planını bu ihtiyaçlara göre oluştururuz.
Rakip ve sektör değerlendirmesi
Rakiplerin herkese açık dijital çalışmalarını ve sektörün iletişim biçimini inceleriz. Markanızın farkını daha anlaşılır anlatabileceği alanları belirleriz.
SEO + CEO çalışma çerçevesi
SEO ile arama motoru görünürlüğünü; burada CEO olarak adlandırdığımız çalışmayla cevap motoru ve yapay zekâ görünürlüğünü ele alırız. AEO/GEO kapsamında açık cevaplar, tutarlı marka bilgileri ve anlaşılır içerikler için öncelikleri yazılı bir başlangıç planına dönüştürürüz.
Arama ihtiyaçları ve konu araştırması
Müşterilerin ürün veya hizmetinizle ilgili aradığı konuları inceleriz. Sayfa ve içerik konularının gerçek müşteri sorularıyla örtüşmesine odaklanırız.
Sayfa başlıkları ve içerik düzeni
Önemli sayfaların başlıklarını, açıklamalarını ve bilgi akışını değerlendiririz. Ziyaretçinin aradığı cevaba ulaşmasını kolaylaştıracak düzenlemeleri planlarız.
Teknik görünürlük kontrolleri
Mobil kullanım, sayfa açılışı, bağlantılar ve arama motorlarının içeriğe erişimi gibi temel konuları kontrol ederiz. Tespitleri öncelikli bir iyileştirme listesinde toplarız.
İçerik konuları ve marka dili
Markanızın anlatım biçimini, hedef kitlenin bilgi ihtiyacını ve içerik konularını netleştiririz. Üretilecek içeriklerin işletmenizi tutarlı ve anlaşılır biçimde anlatmasını amaçlarız.
Dijital itibarın değerlendirilmesi
Markanızın herkese açık görünümünü ve müşteri geri bildirimlerindeki ana konuları ele alırız. İtibar iletişiminde hangi başlıklara öncelik verileceğini birlikte belirleriz.
Yorum ve iletişim yaklaşımı
Müşteri yorumlarına ve sorularına nasıl yanıt verileceğini planlarız. Olumlu ve olumsuz geri bildirimleri aynı profesyonel iletişim anlayışıyla değerlendirecek bir yaklaşım oluştururuz.
Üç sosyal platformun seçilmesi
Hizmet başlığında yer alan üç platformu işletmenizin kitlesine ve ihtiyacına göre birlikte seçeriz. Her platformun kullanım amacı ve içerik yaklaşımını başlangıçta netleştiririz.
İçerik takviminin hazırlanması
Paylaşım konularını, içerik türlerini ve yayın zamanlarını bir takvimde toplarız. Takvim ve teslim sıklığını kararlaştırılan çalışma kapsamına göre oluştururuz.
İçerik hazırlığı ve onay süreci
Paylaşımlar için gerekli metin ve görsel ihtiyaçlarını belirleriz. İşletmeden alınacak bilgilerle onay sorumluluklarını netleştirip içeriklerin kontrol edilmesini sağlarız.
Yayın ve hesap yönetimi düzeni
Yetkilendirilmiş hesaplarda içeriklerin planlanan düzende paylaşılmasını organize ederiz. Mesaj ve yorum takibindeki görev paylaşımını ve iletişim sınırlarını önceden belirleriz.
Yerel SEO ve işletme bilgilerinin tutarlılığı
İşletme adı, konum, iletişim ve hizmet bilgilerinin doğruluğunu değerlendiririz. Yerel müşterilerin ihtiyaç duyduğu bilgilere tutarlı biçimde ulaşmasını sağlayacak düzenlemeleri planlarız.
Google İşletme Profili çalışması
İşletmenin doğruladığı kategori, çalışma saati, iletişim ve hizmet bilgilerini inceleriz. Profilde yapılacak düzenlemeleri işletmenin yetkisi ve onayı kapsamında ele alırız.
Dijital reklam planının oluşturulması
Reklamın amacını, hedef kitlesini, kullanılacak kanalları ve bütçe sınırını birlikte belirleriz. Platform reklam harcamalarının teklif içinde nasıl ele alınacağı başlangıçta açıkça netleştirilir.
Reklam içeriği ve ölçüm yaklaşımı
Mesaj, görsel ve yönlendirme sayfasını reklam hedefiyle birlikte değerlendiririz. İşletmenin izin verdiği araçlar ve erişilebilen veriler üzerinden hangi göstergelerin takip edileceğini belirleriz.
Raporlama ve sonraki adımlar
Erişilebilen verileri, yapılan işleri ve gözlenen sonuçları anlaşılır bir özetle sunarız. Raporlama sıklığını, sonraki iyileştirmeleri ve güncellenecek öncelikleri birlikte kararlaştırırız.
Sık sorulan sorular
SEO + CEO ne anlama geliyor ve işletmelere nasıl avantaj sağlar?
SEO klasik arama motoru görünürlüğüdür. TURKOSOCIAL'de CEO ifadesi cevap motoru ve yapay zekâ görünürlüğü (AEO/GEO) anlamında kullanılır; ChatGPT, Perplexity ve Google AI Overviews gibi üretken yapay zekâ motorlarında markanızın doğrudan alıntılanıp güvenle önerilmesini sağlar.
Sosyal medya yönetiminde hangi üç platform kullanılır?
Üç platform işletmenizin hedef kitlesine ve ihtiyacına göre birlikte seçilir. İçerik türleri, onay sorumlulukları ve yayın takvimi çalışma başlangıcında netleştirilir.
Yerel SEO ve Google İşletme Profili çalışması işletmeye ne kazandırır?
İşletmenizin harita aramalarında, yerel aramalarda ve telefon/yol tarifi gibi doğrudan müşteri temas noktalarında doğru, güncel ve tutarlı bilgilerle yer almasını sağlar. Bölgesel hizmet veren işletmelerin çevrelerindeki müşterilere doğrudan ulaşmasını kolaylaştırır.
Dijital itibar yönetimi ve rakip analizi nasıl yürütülür?
Sektördeki rakiplerin dijital çalışmaları ve markanız hakkında internetteki genel müşteri algısı periyodik olarak incelenir. Olası kriz riskleri önceden belirlenerek yapıcı, kurumsal ve güven veren bir iletişim dili oluşturulur.
Google arama sonuçlarında ve ChatGPT yanıtlarında aynı anda nasıl öne çıkılır?
Web sitenizin teknik altyapısını saf ve hızlı tutarken, içeriklerinizi kullanıcıların sorduğu gerçek sorulara doğrudan ve net cevaplar verecek biçimde yapılandırırız. Böylece Google botları klasik sıralamalarda, yapay zekâ tarayıcıları ise doğrudan cevap motorlarında markanızı güvenilir kaynak olarak seçer.
Kötü niyetli Google yorumlarına veya asılsız şikayetlere karşı nasıl bir itibar stratejisi izlenir?
Asılsız veya politikaları ihlal eden yorumlar için Google İşletme kuralları kapsamında resmi bildirim ve itiraz süreçleri yürütülür. Gerçek müşteri geri bildirimlerinde ise kurumsal, profesyonel ve güven tazeleyici bir yanıt dili oluşturularak kriz avantaja dönüştürülür.
Çalışmanın kapsamı ve reklam bütçesi nasıl belirlenir?
Önce mevcut durumunuz ve hedefleriniz değerlendirilir. Teslimler, takvim, erişim yetkileri, ücret kapsamı ve varsa reklam bütçesi teklif aşamasında birlikte netleştirilir.
Google'da 'Sıfırıncı Sıra' (Öne Çıkan Cevap Kutucuğu) nasıl hedeflenir?
Kullanıcıların aradığı sorulara sayfa başında net, tanımlı ve maddeli paragraflarla yanıt vererek Google'ın arama sonucunun en tepesinde mavi kutuda doğrudan sitenizi öne çıkarması sağlanır.
Organik SEO ile Google Reklamları (Google Ads) arasındaki fark nedir?
Reklamlar bütçe harcandığı sürece anlık görünürlük sağlarken; organik SEO çalışması siteye kalıcı, güvenilir ve sürekli ücretsiz müşteri trafiği kazandırır. İkisi dengeli bir stratejiyle birbirini tamamlar.
Sosyal medyada düzenli paylaşım yapmak Google sıralamasını nasıl etkiler?
Sosyal platformlarda marka hakkında konuşulması ve profillerin aktif olması, Google'ın markanızı canlı ve güvenilir bir işletme olarak algılamasını güçlendirerek arama motoru güven puanını artırır.
İşletmeniz için hangi adımlara öncelik vereceğimizi birlikte belirleyelim.
info@turkosocial.com